Caso practico de conflicto

En una empresa el chófer tenia que entregar la mercancía y cuando lo hacia le daban una nota como comprobante; dicho comprobante se lo dejaba a un empleado en la empresa y el se encargaba de hacer el reporte al jefe.
Lo que sucedía es que el chófer y el empleado eran amigos y el chófer no entregaba la mercancía y por lo tanto dichos comprobantes no existían, pero aun así el empleado hacia los reportes y reportaba las notas como entregadas. Esta situación estuvo sucediendo durante un tiempo hasta que el vendedor de la compañía empezó a recibir quejas de los clientes que tenían faltantes de mercancía. Gracias a estas quejas se hizo una revisión al trabajo del empleado y el chófer, y se descubrió el problema de los faltantes. El empleado fue despedido, el vendedor de ahora en adelante se encarga de verificar físicamente los comprobantes de entrega de mercancía y se esta buscando un remplazo para el chófer.